ИТ-поддержка инфраструктуры

По статистике 39% штатных системных администраторов теряют как минимум один день в неделю на устранение неполадок на предприятии. В то же время сотрудники теряют до 5 рабочих часов из-за проблем с доступом к сети. Чтобы этого избежать, предприятию зачастую нужна целая команда ИТ-экспертов, которые могли бы минимизировать возникновение неполадок и обеспечить непрерывность работы всех систем. На данном этапе директор встает перед выбором:

• Организовать собственную группу ИТ-специалистов.
  Вы должны понимать, что в действительности очень сложно в штате компании организовать команду специалистов высокого уровня. Такой отдел требует неимоверного количества времени и средств на поиск и подбор сотрудников, вовлечение в уникальные процессы вашей компании, а также на поддержку их профессионализма.
• Заказать ИТ-поддержку у системного интегратора, с которым можно подписать контракт на срочную или постоянную поддержку.
  Данный вариант довольно гибкий в плане предоставляемых услуг, так как Вы можете выбрать ИТ-поддержку на месте, удаленную, по телефону или по электронной почте.

• Снижение затрат на управление системами;
• Значительное сокращение инвестиций;
• Вы участвуете только в процессе принятия решений, что позволяет Вам сконцентрироваться на основной деятельности компании;
• Доступ к передовым технологиям;
• Сокращение времени на анализ и устранение неполадок в случае возникновения критических ситуаций;
• Более высокая эффективность и стабильность систем.

ООО «Авалон» формирует сервисный пакет индивидуально под каждого заказчика, предлагая следующие услуги поддержки ИТ-инфраструктуры:

• Аудит и оптимизация ИТ-инфраструктуры для выявления существующих проблем;
• Разработка стратегии развития ИТ-инфраструктуры;
• Техподдержка по телефону или email;
• Удаленное администрирование сервера и систем заказчика;
• Выезд инженера;
• Мониторинг производительности;
• Поддержка высокого уровня сетевой безопасности;
• Регулярное обновление ПО, ОС, драйверов;
• Обеспечение непрерывности бизнес-процессов;
• Обучение персонала работе с оборудованием.

Пакет техподдержки может быть расширен необходимыми сервисами.

Мы минимизируем проблемы в ИТ-среде Вашего предприятия и автоматизируем большую часть процессов, выстраивая услуги по поддержке ИТ-инфраструктуры таким образом, чтобы Ваши затраты на поддержку постепенно сокращались. Да, это не выгодно для большинства системных интеграторов, но наша цель — не «вечная техподдержка», а дальнейший рост и модернизация Вашей ИТ-инфраструктуры, и как следствие, Вашего бизнеса.